Cálculo de Razones e Indicadores para el Análisis Financiero (CPD011217-25)
Descripción:
Aprende a calcular las razones financieras de la empresa para evaluar su comportamiento operativo, diagnosticar su situación actual y tomar decisiones para el futuro.
Objetivos:
"Al finalizar este curso podrás:
• Definir las razones financieras de una empresa y su importancia.
• Identificar cómo aplicar los indicadores financieros de una empresa.
• Calcular las razones financieras.
• Explicar qué es el análisis y la interpretación de la información financiera.
• Describir la importancia del rol del analista financiero en las empresas."
Cursos previos Sugeridos: N/A
Cómo Calcular e Interpretar los Indicadores de Desempeño Financiero de la empresa (CPD011217-26)
Descripción:
Adquiere los conocimientos y herramientas
necesarias para calcular e interpretar los indicadores de desempeño financiero de la empresa.
Objetivos:
Al finalizar este curso podrás:
• Identificar el análisis comparativo horizontal.
• Distinguir el análisis vertical integral.
• Interpretar y generar conclusiones que sustenten la toma de decisiones.
• Identificar los indicadores más apropiados para una empresa.
• Elaborar reportes básicos con los indicadores de desempeño adecuados para una empresa.
Cursos previos Sugeridos: Curso Básico de Ventas con Enfoque a Resultados
Autorregulación: Dominio de Sí Mismo para Mantener el Equilibrio Personal (CPD011217-3)
Descripción:
Analiza el efecto que tiene negar o reprimir tus emociones, y aprende a regularlas para desarrollar flexibilidad, afrontar cambios y superar los desafíos que se te presenten.
Objetivos:
Al finalizar este curso podrás:
• Ser consciente de la importancia de regular tus emociones para evitar que se conviertan en obstáculos que te impidan lograr tus objetivos.
• Identificar tus emociones para gestionarlas sin negarlas o reprimirlas, para reaccionar en formas productivas ante situaciones personales y laborales.
• Definir acciones que te permitirán obtener un equilibrio emocional para afrontar cambios y nuevos desafíos con flexibilidad.
Cursos previos Sugeridos: Guía Práctica para el Desarrollo de la Inteligencia Emocional
Empatía: el Arte de Reconocer y Atender Adecuadamente las Emociones en los Demás (CPD011217-5)
Descripción:
Adquiere herramientas para desarrollar tu capacidad empática y leer señales emocionales en otras personas. Así podrás mejorar tus habilidades sociales y tu destreza a la hora de escuchar a la gente y hacerte escuchar.
Objetivos:
"Al finalizar este curso podrás:
• Identificar prácticas para desarrollar tu empatía con el fin de leer las señales emocionales en otras personas.
• Ser capaz de comprender por qué los demás se sienten como se sienten, y actuar en base a ello.
• Establecer acciones para desarrollar tu capacidad empática y con ello mejorar tu habilidad para establecer relaciones sociales exitosas. "
Cursos previos Sugeridos: Guía Práctica para el Desarrollo de la Inteligencia Emocional
Desarrollo de Habilidades para la Comunicación Asertiva (CPD011217-14)
Descripción:
Aplica técnicas de comunicación asertiva que te permitan reducir malos entendidos, suposiciones o prejuicios que provocan conflictos interpersonales.
Objetivos:
"Al finalizar este curso podrás:
• Conocer el concepto de asertividad y su impacto en las relaciones interpersonales.
• Aplicar diferentes técnicas asertivas para hacer más efectivo tu proceso de comunicación."
Cursos previos Sugeridos: N/A
Trato con Clientes Difíciles o Molestos (CPD011217-70)
Descripción:
Aprende
conceptos y procedimientos básicos necesarios para atender a personas que se
encuentren molestas con un producto o servicio. Asimimo, conoce los
protocolos y fraseología recomendada para manejar estos casos obteniendo
beneficios personales y profesionales. Objetivos: Al
finalizar este curso podrás:
• Reconocer estilos de clientes, especialmente clientes difíciles
• Identificar estrategias para el manejo de clientes molestos
• Identificar los protocolos de atención a clientes difíciles |
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Guía para la Negociación Ganar-Ganar (CPD011217-32)
Descripción:
Aprende cómo aplicar un proceso de negociación ganar-ganar para conseguir beneficios tanto para ti como para tu contraparte en un entorno positivo.
Objetivos:
"Al finalizar este curso podrás:
• Identificar las ventajas de abordar y desarrollar las negociaciones ganar-ganar.
• Describir los elementos necesarios en el proceso para llegar una negociación efectiva, y las habilidades de comunicación que la sustentan.
• Aplicar una metodología de negociación que te ayudará a conseguir siempre el mayor beneficio para ambas partes."
Cursos previos Sugeridos: N/A
Cómo Diseñar una Estrategia para la Negociación Exitosa (CPD011217-52)
Descripción:
Descubre cómo negociar de forma exitosa aplicando estrategias específicas para lograr tus objetivos.
Objetivos:
"Al terminar este curso podrás:
"Al finalizar este curso podrás:
• Identificar la importancia de la planeación en la negociación.
• Diferenciar entre distintas formas de negociación.
• Aplicar estrategias específicas de negociación."
Cursos previos sugeridos: Guía para la Negociación Ganar-Ganar
Técnicas para Identificar y Superar Objeciones en la Negociación (CPD011217-35)
Descripción:
Aprende a identificar objeciones que usualmente se presentan en las negociaciones y aplica técnicas para superarlas según la situación.
Objetivos:
"Al finalizar este curso podrás:
• Identificar las características de la negociación.
• Aplicar técnicas para el manejo de objeciones.
• Identificar diferentes estilos de negociación según la situación."
Cursos previos sugeridos: "Guía para la Negociación Ganar-Ganar - Cómo Diseñar una Estrategia para la Negociación Exitosa"
Evaluación de riesgos al otorgar crédito (CPD011217-77)
Descripcion:
Aprende a distinguir las características que deben tener tus clientes para que sean sujetos de crédito y a identificar aquéllos que representarían un riesgo para la institución.
Objetivos:
Al finalizar este curso serás capaz de:
• Enlistar los pasos para implementar créditos en tu empresa.
• Identificar los procesos y las instituciones relacionadas al crédito.
• Determinar la viabilidad de un cliente para ser sujeto de crédito.
• Identificar oportunidades de crédito para clientes con historial de solicitudes rechazadas.
Administración efectiva de la cobranza a clientes (CPD011217-78)
Descripcion:
Conoce las acciones necesarias para administrar efectivamente una cartera de clientes y mantenerla en niveles sanos para la organización.
Objetivos:
Al finalizar este curso podrás:
• Conocer los pasos para implementar un área de crédito exitosa en tu empresa.
• Determinar los indicadores y reportes más adecuados a tu empresa, para mantener la cartera en niveles sanos.
• Identificar las acciones preventivas usadas por los expertos en otorgar crédito.
• Enunciar las acciones correctivas para recuperar cartera morosa.
Costos que genera la cartera vencida a la empresa (CPD011217-79)
Descripción:
Conocer los costos que conllevan las carteras vencidas, así como algunas
estrategias para administrarlas.
Objetivos:
Al finalizar este curso serás capaz de:
• Reconocer usos y costumbres de las empresas crediticias para recuperar
cartera morosa basándose en segmentación por añejamiento.
• Enlistar las etapas de un juicio ejecutivo mercantil, herramienta común
para recuperar carteras difíciles.
• Identificar los procedimientos más usados para calcular intereses
regulares y moratorios, gastos de cobranza y comisiones administrativas por
retraso en pagos.
Habilidades de Persuasión y Negociación para el Gestor de Cobranza (CPD011217-80)
Descripcion:
Aprende los conceptos y procedimientos básicos necesarios para llevar a cabo negociaciones de recuperación de cartera para reducir al mínimo las pérdidas por cuentas incobrables.
Objetivos:
Al finalizar este curso podrás:
• Identificar técnicas efectivas de cobranza que pueden ayudar a reducir la cartera vencida.
• Demostrar las habilidades de negociación efectivas para el equipo de cobranza.
• Distinguir las fases del proceso de negociación de cobranza efectiva para reducir al mínimo las pérdidas por cuentas incobrables.
Calificación de la Solvencia de Clientes para el Otorgamiento de Crédito (CPD011217-55)
Descripcion:
Identifica métodos eficientes de análisis para el otorgamiento de crédito a
clientes.
Objetivos:
Al finalizar el curso podrás:
• Identificar el propósito y la utilidad de las ventas a crédito en la
empresa.
• Entender las políticas del otorgamiento de crédito y su cobranza.
• Comprender los tipos de riesgo crediticio. |
Interpretación de los Estados Financieros básicos: Balance General y Estado de Resultados (CPD011217-29)
Descripción:
Comprende los elementos que integran el Estado de Resultados y el Balance General, y cómo interpretar su información para comprender el funcionamiento de la empresa y tomar decisiones.
Objetivos:
"Por medio de este curso podrás:
• Describir los Estados Financieros básicos.
• Entender los elementos que integran el Estado de Resultados y el Balance General.
• Interpretar la información que muestran el Estado de Resultados y el Balance General."
Cursos previos Sugeridos: ABC de Contabilidad para No Contadores
